Visa Meny
Weblink Unified 2.0

Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel – Smart, stabil och användarvänlig!

Weblink Unified 2.0 har alla tekniska funktioner som behövs, men det är användarvänligheten som har styrt vårt utvecklingsarbete. Med profiler bestämmer varje användare hur och var man skall svara (ex via mobil, fast telefon eller dator sk. softphone) och vad som skall hända om man inte kan ta samtalet. Weblink Unified 2.0 växer med ditt företag genom att du enkelt lägger till, tar bort och redigerar användare.

Välkommen till en ny generation molnväxel med användaren i fokus.

  • Communicator

    Ring gratis inom växeln.

    Med Weblink Unified 2.0 spelar det ingen roll om ni har kontor runt om i Sverige eller i andra delar av världen, alla anknytningar ansluter till samma växel och ni ringer helt kostnadsfritt mellan kontoren.

  • Communicator

    Full kontroll på kollegor och köer.

    Ha koll på om dina kollegor är upptagna eller lediga så slipper du vänta i onödan. Har du Weblink Communicator på din dator kan du se om samtal väntar och enkelt logga i och ur kön eller plocka ett samtal som väntar. Det ger nöjda kunder.

  • Communicator

    Profiler bestämmer hur och var du vill svara.

    En av de mest värdefulla funktionerna är att du inte behöver hålla koll på dina kollegors olika direkt- och mobilnummer. Det räcker att du kan namnen. Dina kollegor ställer in hur de vill svara med sina profiler.

  • Communicator

    Koppla aktivt samtal mellan dina enheter.

    Om du svarar i mobilen kan du flytta över samtalet till din fasta telefon när du kommer till ditt kontor och fortsätta där. Med Weblink Unified 2.0 får du full frihet och använder den telefon som passar bäst. Alltid!


Anpassa telefonin till företaget – inte tvärt om!

Weblink Unified 2.0 passar alla företag från 1–1000 användare eller till och med 10.000 för den har inga begränsningar. På vår egen telefoniplattform är alla växelfunktioner inbyggda redan från start.

Allt ingår och du behöver inte oroa dig för dolda avgifter eller extra kostnader för tillhörande funktioner. Weblink Unified 2.0 är en molnbaserad växel som fungerar som en riktig växel. Marknaden är full av mobilväxlar som inte är något annat än en mobilapp som hanterar mobilsamtal. Med Weblink Unified 2.0 får du en riktig växel som är molnbaserad där du kan anpassa telefonin till företagets struktur, olika orter, resande säljare, utländska filialer etc.

Tänk bredare. Tänk längre. Tänk rätt.

Molnväxel

Välj framtiden och lägg er telefoni i molnet!

Många fördelar med att placera er växel i molnet:

  • Gratis internsamtal

    Samtal kollegor emellan kostar ingenting då det sker inom växeln.

  • Arbeta fritt

    Ta med dig telefonin och växelfunktionerna vart du vill.

  • Skalbar växel

    Anpassa telefonin efter ert företag när ni växer.

  • Inga extra avgifter

    Slipp extra avgifter. Det kostar vad det kostar – varken mer eller mindre.

  • Inga servicekostnader

    Med molnbaserad växel placerad på server behöver du inget underhåll.

  • Ingen hårdvarukostnad

    Glöm en stor låda på väggen. Oroa dig inte för åsknedslag.

  • Betala per användare

    Betala endast per användare du kopplar till växeln.

  • Allt på en faktura

    Weblink är telefonioperatör för både fast och mobil telefoni. Enkelt!

  • Webbgränssnitt

    Administrera växeln via användarvänligt webbgränssnitt.

  • Visa fast- eller mobilnr

    Välj om du vill visa ditt fastnummer eller mobilnummer ut.

  • Talad hänvisning

    Svarsmeddelande med hänvisning när du för tillfället inte kan svara.

  • Användarvänlig app

    Styr din telefon med app för mobil och softphone.

  • Snabb installation

    Levereras konfigurerad och klar enligt valt teleschema.

  • Integrera befintlig växel

    Har du en gammal växel kan vi i de flesta fall integrera den.

  • Styr öppettiderna

    Nattkoppla enligt veckoschema eller anpassa växelns öppettider fritt.

  • Click-2-call

    Klicka på tel- eller callto-länkar och ring upp direkt med Communicatorn.

  • Mark-2-call

    Markera telefonnummer, tryck vald tangent (ex. F3) och ring med Communicatorn.


Communicator pc

Betala per användare – 99 kr/månad

Varje användare som vi lägger in i Weblink Unified 2.0 kostar i grunden lika mycket – 99 kr/månad. Det gäller oavsett om det är en fast IP-telefon, trådlös telefon, softphone eller mobil. Tillkommer gör mobilabonnemang när man väljer Weblink Unified MEX.

För 99 kr/månad får du en användare som kan nyttja tre valfria enheter. Det kan vara fast IP-telefon, mobiltelefon, trådlös telefon och softphone eller flera av samma sort. Enheterna betalar du för separat och kan välja mellan en rad olika märken. Behöver en användare koppla till ytterligare enheter kostar detta 35 kr/månad och enhet. Varje användare får vår desktopapplikation Weblink Communicator som laddas ner och installeras på valfri dator. När du är inloggad på din Weblink Communicator kan du styra dina samtal och har full koll på din telefoni. Kostnad för hårdvara tillkommer.

Supportade plattformar

Weblink Unified 2.0 har stöd för fasta telefoner, mobiltelefoner, dect-telefoner, softphone och headset.


Weblink Communicator – Styr samtal via datorn

Varje användare får vår desktopapplikation Weblink Communicator som laddas ner och installeras på valfri dator. Med Weblink Communicator styr du enkelt telefonin på dina fasta och bärbara telefoner samt mobiltelefoner* via datorn. Önskar du ringa med din dator uppgraderas din Weblink Communicator till en Softphone.

Communicator framsida

On Top-gränssnitt

Gränssnittet är ett så kallat On Top. Det innebär att vissa funktioner i applikationen bara blir synliga/tillgängliga när de behövs. Till exempel är Koppla-knappen endast synlig när man har ett aktivt samtal. De allra flesta funktionerna är så enkla och tydliga att instruktioner nästan blir onödiga.

Weblink Softphone

Väljer du att ha en enhet som Softphone uppgraderas din Weblink Communicator till full telefon vilket gör att du ringer direkt via din dator.

Weblink Communicator fungerar på stationära och bärbara datorer (PC / Mac / Linux).

Systemkrav: från Windows 7, från Mac OS X 10.8, från Ubuntu Linux 11.10 / RedHat 6.5

Om du vill koppla din mobiltelefon till Weblink Unified 2.0 behöver du ha ett mobilabonnemang. När mobilen kopplas till företagets växel blir din mobiltelefon en sk. Weblink MEX (Mobile Extension)Se våra prisvärda mobilabonnemang.


Weblink MEX Koppla mobilen till företagsväxeln!

Du kan välja att koppla din mobiltelefon till vår molnväxel Weblink Unified 2.0. Din mobiltelefon blir då en sk. Weblink MEX. För att styra din telefoni direkt via mobiltelefonen laddar du ner Weblink Communicator som vår Weblink Mobile App.

Mobile Communicator framsida

Fastnätsnummer i mobilen

Med Weblink MEX kan du knyta befintliga direktvalsnummer i växeln till mobilen. Ni behöver bara hålla reda på ett telefonnummer - fastnätsnumret. Du får då tillgång till växelns alla telefonitjänster direkt i mobilen som om det vore en fast telefon.

Hantera samtal direkt i din mobil

Med Weblink Mobile App kan du koppla samtal, hålla koll på kollegor, vidarekoppla nummer och mycket mer. Ni får ett komplett hänvisningsystem med bla: avancerade röstbrevlådor, hänvisning, talad hänvisning, kalenderintegration m m som sköts direkt via app i din mobiltelefon.

Apparna finns att ladda ner utan kostnad från App Store eller Google Play.

Weblink Mobile App
App Store
Google Play

Exempel Weblink Mobile App Android: profilhantering, ring/svara, koppla samtal och köhantering.

  • Profiler
  • Samtal
  • Koppla
  • Köer

Exempel Weblink Mobile App iPhone: profilhantering, ring/svara, chatt och köhantering.

  • Profiler
  • Samtal
  • Koppla
  • Köer
Systemkrav: från Android 2.3 (Gingerbread), från iPhone iOS 8

Om du vill koppla din mobiltelefon till Weblink Unified 2.0 behöver du ha ett mobilabonnemang. När mobilen kopplas till företagets växel blir din mobiltelefon en sk. Weblink MEX (Mobile Extension). Se våra prisvärda mobilabonnemang

Mobiltelefonen går även att styra utan app via kortkommandon med vissa begränsingar.

Funktioner

Weblink Unified 2.0 är ständigt under utveckling vilket innebär att funktioner tillkommer kontinuerligt. Målet är att leverera marknadens mest kompletta molnbaserade växel och med bibehållen stabilitet.

Exempel på funktioner som ingår:
  • Nummerpresentation
  • Anknytnings IVR
  • Nätgrupp
  • Röstbrevlåda
  • Inspelning av samtal
  • Talad hänvisning
  • Flerpartssamtal
  • IVR (Knappvalsfunktion)
  • Kalender
  • Gruppnummer
  • Kö med väntmusik
  • Byt enhet för aktivt samtal
  • Tidsstyrd växel (nattkoppling)
  • Kö med uppskattad tid
  • Valfritt nummer ut
Ladda hem produktblad: Weblink Unified 2.0

Portal

Här loggar du in för att administrera din profil eller företagets växel.
portal.weblink.se


Videoguider

På Weblinks Youtube-kanal visas hur Communicatorn/Softphone för Weblink Unified 2.0 hanteras. Dessutom finns det ett klipp som guidar hur man hanterar profilerna i Weblink Portal.

Weblink Mobil App - Quick Guide för iPhone
Enkel genomgång av funktionerna i Weblink Mobil App för de som använder iPhone för molnväxeln Weblink Unified 2.0

Weblink Mobil App - Quick Guide för Android
Enkel genomgång av funktionerna i Weblink Mobil App för de som använder Android för molnväxeln Weblink Unified 2.0

Portal - Profilhantering
Hur man i Portalen hanterar profiler. Ändra i en befintlig profil. Skapar en ny profil.

Softphone - Profiler
Välj en profil. Avbryt en tidsbestämd profil. Shemalägg en profil i kalendern.

Softphone - Ringa
Ringa samtal. Funktioner under pågående samtal. Ringa tidigare samtal

Softphone - Koppla Samtal
Koppla samtal direkt. Koppla samtal övervakat.

Softphone - Flytta Samtal
Flytta pågående samtal mellan dina egna enheter.

Softphone - Funktioner
Användbara funktioner som Logga in och ur, Ändra vy (min/max), Kontakter, Ringläge, Visa nummer ut, Röstmeddelande, Spela in samtal och Samtalslogg.

Softphone - Köer
Beskrivning av köer och hur man plockar samtal i kö.